常见问题解答

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立即开始

如何注册 Marketing Labs 帐号？
从何处着手？
哪里可以查看正在进行和已完成的课程？

LinkedIn Marketing Labs 简介

Marketing Labs 是什么？
Marketing Labs 适合哪些人？
Marketing Labs 的费用是多少？
支持哪些语言？
如何更改 Marketing Labs 的语言？

帐号与访问权限

是否必须允许 Skilljar 使用我的数据？
如何使用我的数据？
如何删除我的 Marketing Labs 数据？
如何重置 Marketing Labs 帐号的密码？

邮件通知

在何处接收 Marketing Labs 发送的电子邮件？
我没有收到预期的邮件。如何解决？
如何取消订阅 Marketing Labs 的电子邮件？

学习路径与自定进度课程

学习路径是什么？
是否必须通过知识测验才能完成课程？

直播讲座

资格认证

LinkedIn Certified Marketers 项目

LinkedIn Certified Marketers 项目是什么？
如何成为 LinkedIn Certified Marketing Insider？
我已获得所有资格认证考试的有效证书。如何访问 Insiders 界面？
如何将 Insiders 徽章添加到 Marketing Labs 档案中？
如何获得即将举办的 Insiders Scoop 活动的通知？
如何成为 LinkedIn Certified Marketing Expert？

支持

可以使用哪些设备来参加课程？
我无法访问课程内容。如何解决？
如何对课程提出反馈意见？
如果我有其他疑问，如何获得帮助？

立即开始

如何注册 Marketing Labs 帐号？

要注册 Marketing Labs 帐号并开始自定进度课程、直播讲座和资格认证，您需要具备领英档案。

如果没有领英档案，可在网站标题中选择“登录”，创建一个领英档案。在领英登录页面上，选择“立即注册”，然后按照步骤完成档案设置。

了解更多: “领英帮助”文章《注册成为领英会员》

从何处着手？

要培养领英广告技能，可以先完成基于特定的共同学习目标 (例如开始在领英投放广告，或改进营销推广活动策略) 精选的学习路径。

如果您更喜欢自行探索和查找与您相关的领域，可从目录中查看所有可用内容。可用内容包括自定进度课程、视频课程、直播讲座、资格认证模拟考试和资格认证考试。可使用搜索功能和筛选条件在目录中查找相关领域。

哪里可以查看正在进行和已完成的课程？

Marketing Labs 档案中列出了正在进行和已完成的课程。还可以查看已获得的资格认证以及 Certified Marketers 项目徽章。

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LinkedIn Marketing Labs 简介

Marketing Labs 是什么？

Marketing Labs 是学习如何在领英开展营销和了解领英广告产品的平台。

Marketing Labs 适合哪些人？

Marketing Labs 适合想要详细了解在领英开展营销和领英广告产品的所有人。只要拥有领英档案，即可免费注册 Marketing Labs 帐号。提升营销技能，推进职业发展。

Marketing Labs 的费用是多少？

Marketing Labs 上的所有内容 (包括自定进度课程、直播讲座和资格认证) 均免费。使用领英档案注册即可开始体验。

支持哪些语言？

Marketing Labs 以及大部分自定进度课程和资格认证考试支持以下语言:

如何更改 Marketing Labs 的语言？

Marketing Labs 会自动使用浏览器中的语言 (如适用)。

如需更改使用 Marketing Labs 时的语言，请从网站标题上的语言下拉菜单中选择所需语言。

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帐号与访问权限

是否必须允许 Skilljar 使用我的数据？

是。注册 Marketing Labs 帐号时，必须允许 Skilljar 使用您的姓名、照片和领英档案中的主邮箱并与领英分享数据。

Skilljar 是托管 Marketing Labs 的学习管理系统。

您可以查看您所同意的条款:

领英权限页面显示: “Skilljar 希望: 使用您的姓名和照片，使用与您的领英帐号关联的主邮箱，与领英分享您的学习数据以改进平台并用于领英客户报告。” 详细了解领英如何使用您的数据。您可在领英设置中停止与该第三方同步数据。Skilljar 条款适用。

如何使用我的数据？

详细了解 Marketing Labs 如何使用您的数据。

如何删除我的 Marketing Labs 数据？

您可以联系领英客服团队(customerlearning@linkedin.com)，请求永久删除您的 Marketing Labs 个人身份数据。

如何重置 Marketing Labs 帐号的密码？

Marketing Labs 帐号与领英档案的帐号相同。重置领英档案的密码，即可完成对 Marketing Labs 帐号密码的重置。

了解更多: “领英帮助中心”文章《重置密码》

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邮件通知

在何处接收 Marketing Labs 发送的电子邮件？

您将在与领英档案绑定的主邮箱中收到 Marketing Labs 发送的电子邮件。

如需更新用于接收 Marketing Labs 发送的电子邮件的邮箱，可更改领英帐号的主邮箱。

在更改了领英档案的主邮箱后，您将会在该邮箱中收到 Marketing Labs 的邮件和领英通知。

了解更多: “领英帮助中心”文章《管理邮箱地址》

我没有收到预期的邮件。如何解决？

您将在与领英档案绑定的主邮箱中收到 Marketing Labs 发送的电子邮件。Marketing Labs 发送邮件所使用的邮箱地址是 training.marketing@skilljar.linkedin.com。可以将该邮箱地址作为已知联系人，添加到您的邮箱客户端 (例如 Outlook、Gmail)。

如果没有收到 Marketing Labs 发送的电子邮件:

确认您正在查看的邮箱帐号是领英的主邮箱
查看垃圾信息邮箱，确认电子邮件的投递路径无误

如何取消订阅 Marketing Labs 的电子邮件？

要取消订阅已开始课程的可选邮件，请访问 Marketing Labs 档案，调整设置。可以在“接收可选通知”列，取消选择不想再接收的可选邮件所对应的课程。

取消选中课程所对应的“接收可选通知”复选框后，将不会再收到:

活动提醒邮件
参与度邮件
完成后邮件

但仍将继续收到:

因所采取的行动而直接产生的邮件:
- 课程注册邮件
- 课程完成邮件
- 活动注册邮件
- 活动取消邮件 (由学员取消)
因营销人员培训教育团队所做的活动变更影响到学员的活动注册而产生的邮件:
- 活动取消邮件 (由讲师取消)
- 活动更改邮件

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学习路径与自定进度课程

学习路径是什么？

学习路径是围绕特定目标精心挑选的一系列课程。可以循序渐进地参加学习路径中的课程以掌握基础知识，也可以按任意顺序参加课程，在需要时学习所需知识。

是否必须通过知识测验才能完成课程？

课程中的知识测验是非强制的。可以将其用于检验自己的初始知识，以及通过课程的学习所掌握的知识。

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直播讲座

是否提供讲师指导课程？

是，我们会提供由领英营销领域讲师和经认证的业内专家授课的直播讲座。您可以在日历上查找即将举办的活动。目前，直播讲座主要使用英语。

如何查看我所注册的直播讲座？

登录 Marketing Labs
前往日历
在日历中，您注册的直播讲座具有“已注册”印章
可以选择直播讲座标题来查看详情

您还可以在 Marketing Labs 档案中查看已注册的课程。

如何将已注册的直播讲座添加到我的日历中？

下载已注册的直播讲座的日历邀请，然后将其添加到日历中:

登录 Marketing Labs
前往 Marketing Labs 档案，查看您注册的课程
选择课程标题
选择直播讲座课程
在直播讲座中，选择“下载到日历”。以下文章描述了如何将 .ics 活动文件添加到日历:
- 添加并导入日历，Microsoft 支持
- 将活动导入到 Google Calendar，Google Calendar 帮助

如何开始所注册的线上直播讲座？

您可以在 Marketing Labs 档案中查找已注册的所有课程。如需开始线上直播讲座，请访问课程中的直播讲座课。在设定的开始时间前 5 分钟内，选择“开始活动”，即可开启线上直播讲座。

建议使用桌面设备参加线上活动。

如何做准备并参与线上直播讲座？

您可以采取几个步骤来准备和参与线上直播讲座。

活动前:

打开设备扬声器，设置音量
为设备充电，或将设备连接到电源
将 Web 浏览器更新至最新版本

活动中:

在聊天框中，介绍自己并分享自己的位置
使用视频会议问答 (提问和回答) 功能提问
如果在连接视频会议工具时遇到问题:
- 检查设备音频设置
- 重新启动视频会议工具
- 更新或更改 Web 浏览器

活动后:

参与问卷调查，分享您的看法
使用 #LinkedInMarketingLabs 在领英发布与您所学知识有关的动态

如何取消直播讲座注册？

登录 Marketing Labs，前往相关课程
选择“取消注册”，取消活动注册

如果有即将举办的直播讲座，可以选择“注册”未来举办的活动，重新预约时间。

能否观看直播讲座录像？

直播讲座课程仅以直播形式提供。如果错过已注册的直播讲座，可以注册即将举办的直播讲座。

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资格认证

如何获得认证？

在 Marketing Labs 上，可获得不同的领英广告资格认证。

每种资格认证考试和获得的证书都相互独立。您可以按照任意顺序参加资格认证考试。虽然我们提供备考课程和模拟考试，但参加每项考试没有先决条件限制。

资格认证是个人的成就吗？

没错，资格认证是个人的成就。您获得的资格认证是与您这个学员挂钩的，而不是任何公司的员工。您可以保留自己的证书，并在领英档案上与职场人脉分享。您可以利用所获得的证书证明自己掌握的专业知识并推进职业发展。

参加各个资格认证考试是否有任何先决条件？

没有任何先决条件。您可以在未完成模拟考试或备考课程的情况下参加各个资格认证考试。

对于大部分学员，我们建议完成学习路径，为每项考试做好准备。

如何准备各项考试？

建议如下:

完成所有备考课程
参加每项模拟考试

可自行选择是否参加备考课程和每项模拟考试。您可以在未完成模拟考试或备考课程的情况下参加各个资格认证考试。

您可以在“资格认证页面”查找备考课程、模拟考试和资格认证考试。

各项考试有何要求？

在考试过程中，能否使用笔记？

可以，您可以在各项资格认证考试过程中使用自己的笔记。

完成各项考试需要多长时间？

每项考试的时间均为 60 分钟，共 60 道题。

各项考试的及格分是多少？

每种资格认证考试的及格分均为 75%。

如果第一次考试未及格，该怎么办？

建议在重考之前，复习备考课程并参加模拟考试。

您有三次机会来通过每种考试。如果三次后仍未通过考试，请联系领英客服团队(customerlearning@linkedin.com)，了解后续步骤。

证书何时到期？

每种证书均在成功完成资格认证考试后两年内有效。两年后，证书将失效。

要继续保持认证资格，需要重新参加当前版本的考试。

在哪里可以找到证书截止日期？

登录 Marketing Labs
前往 Marketing Labs 档案
在表中相应的资格认证考试课程处，选择“查看证书”。证书将在新的浏览器标签页中打开
在证书上，您可以查看证书的有效期范围

如何重新获得资格认证？

要继续保持认证资格，需要重新参加当前版本的各项考试。您可以在获得资格认证后 22 个月 (约 2 年) (证书到期之日前两个月) 参加各项资格认证考试。

在哪里可以访问和下载证书？

登录 Marketing Labs
前往 Marketing Labs 档案
在表中相应的资格认证考试课程处，选择“查看证书”。证书将在新的浏览器标签页中打开
选择“下载为 PDF 格式”。证书将以 PDF 格式下载到您的设备中

如何修改证书上的姓名？

证书使用的姓名正是领英档案上的姓名。如需更新证书上的姓名，请执行以下操作:

按照“领英帮助中心”中的文章《修改档案上显示的姓名》中的步骤，更新领英档案中的姓名
修改完领英档案中的姓名后，清除浏览 cookie
前往 Marketing Labs 档案，确认姓名是否正确无误。选择“查看证书”，确认更新后的姓名是否显示在证书上

虽然证书上的姓名将会更新，但证书编号和验证链接仍保持不变。

如何将证书添加到领英档案？

登录 Marketing Labs
前往 Marketing Labs 档案
在表中相应的资格认证课程处，选择“添加到职业档案”
新的浏览器窗口将打开领英档案的“添加许可证或资格认证”设置。相应字段将根据证书设置自动填充:
- 姓名
- 颁发机构
- 颁发日期
- 有效期至
- 认证编号
- 认证网址
选择“保存”。该证书会显示在领英档案的“许可证和资格认证”版块

了解更多: “领英帮助中心”文章《管理许可证和资格认证》。

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LinkedIn Certified Marketers 项目

LinkedIn Certified Marketers 项目是什么？

Certified Marketers 项目旨在为营销人员赋能，使其能够结识同行并向其学习，通过专属直播讲座深化营销专业知识，解锁测试版和拓展人脉的机会。Certified Marketers 项目仅使用英文。

第一步，加入 Certified Marketers 项目。

如何成为 LinkedIn Certified Marketing Insider？

完成所有资格认证考试且相应的所有证书均处于有效期内时，即可成为 Certified Marketing Insider。您可以通过“资格认证”页面参加资格认证考试。您可以用任何语言完成资格认证考试，然后成为 Certified Marketing Insider。

了解 Insider 项目的相关内容，并查看项目指南中的社区准则。

我已获得所有资格认证考试的有效证书。如何访问 Insiders 界面？

登录 Marketing Labs
成功完成所有资格认证后 10 分钟内，可以访问 Insiders 主页
在该主页上，选择 Join，即可在领英上访问 LinkedIn Certified Marketing Insiders 群组:
1. 领英群组页面将在新标签页中打开
2. 在“领英群组”页面上，选择“加入”
3. 领英团队接受了您的请求后，您就可以在领英上访问 Insiders 群组

如何将 Insiders 徽章添加到 Marketing Labs 档案中？

在 Insiders 主页上选择 Download badge 后，系统会为您颁发徽章，您可以在 Marketing Labs 档案上找到该徽章。

如何获得即将举办的 Insiders Scoop 活动的通知？

确认已在领英档案群组通知设置中打开“开启群组通知”和“群组动态”设置。有项目动态在领英群组中分享时，您就会收到通知。

如何成为 LinkedIn Certified Marketing Expert？

您可以通过 Certified Marketers 项目页面详细了解如何成为 Certified Marketing Expert。

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支持

可以使用哪些设备来参加课程？

可使用具备现代浏览器并已连接互联网的任何设备参加 Marketing Labs 上的课程。建议在桌面设备上访问 Marketing Labs。

我无法访问课程内容。如何解决？

课程使用各种内容类型，包括 HTML 课程、视频、测验和 SCORM 等交互式元素。有几种因素会导致访问课程内容时出错。

可以尝试以下策略，解决访问课程内容时出现的问题:

确认互联网连接稳定
刷新 Web 浏览器，确保 Web 浏览器已更新至最新版本
关闭并重启 Web 浏览器
选择浏览器的菜单按钮，然后选择“新建隐身窗口”/“私密窗口”，尝试在“隐身”或“私密”窗口中加载课程。如果课程内容在新窗口中成功加载，则表明浏览器扩展功能可能在阻止内容加载
尝试换个地点加载课程 (例如，如果您现在在办公室或学校，可以尝试在家加载)。如果课程内容在新窗口中成功加载，则表明网络设置可能在阻止内容加载

如何对 Marketing Labs 提出反馈意见？

每个课程都会在最后一节课提供问卷调查 (可以选择是否参与)。

您还可以在 Marketing Labs 学习体验问卷调查中提供对整体学习体验的反馈。

如果我有其他疑问，如何获得帮助？

如果对领英广告或营销管理工具帐号有疑问，可以访问帮助中心。其中提供了常见问题的解答，以及通过聊天功能联系领英客服团队的方法。

如需获得 Marketing Labs 方面的帮助，可以在线询问领英客服团队，向其说明您需要 LinkedIn Marketing Labs 方面的帮助。对于技术问题，请提供以下相关信息:

您的 Web 浏览器类型和版本 (例如，Chrome 版本 136.0.7103.49 (官方版本))
您的设备类型 (例如，Microsoft Surface、MacBook Pro)
您的操作系统版本 (Windows 11、MacOS 15)
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