よくある質問

クイックリンク

• LinkedIn Marketing Labsについて
• サインインとアカウント
• メール通知
• ラーニングパスとセルフペースコンテンツ
• イベント
• 資格
• LinkedIn Certified Marketersプログラム
• サポート

LinkedIn Marketing Labsについて

Marketing Labsは無料ですか?

Marketing Labsのコンテンツは、セルフペースコース、ライブワークショップ、資格も含め、すべて無料です。 サインインして、個人のLinkedInプロフィールから始めましょう。

どの言語に対応していますか?

Marketing Labsサイトと、大半のセルフペースコンテンツと認定試験は、以下の言語に対応しています。

• 日本語
• 英語
• ドイツ語
• スペイン語
• フランス語
• ポルトガル語
• インドネシア語
• 中国語 (繁体字)
• 中国語 (簡体字)

Marketing Labsの言語を変更するには?

Marketing Labsサイトは、使用するブラウザーの言語を自動的に使用し、それがMarketing Labsの対応言語であれば、その言語でサイトを表示します。

サイトやコンテンツの言語を変更するには、Marketing Labsサイトのヘッダー上の言語ドロップダウンから選択します。

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サインインとアカウント

Marketing Labsアカウントを作成するには?

Marketing Labsにサインインして、コースやイベントに登録するには、個人のLinkedInプロフィールが必要です。個人のLinkedInプロフィールがすでにある場合は、Marketing Labsサイトのナビゲーションヘッダーから [サインイン] を選択できます。LinkedInサインインページで [ユーザー登録] を選択し、手順に従ってプロフィールを設定します。

詳細はこちら: LinkedInに登録して参加する、LinkedInヘルプ

コース、イベント、修了証にアクセスするには、Skilljarで自分のデータを使用できる必要がありますか?

はい。初めてMarketing Labsにサインインする際に、個人のLinkedInプロフィールに関連付けられているプライマリメールアドレスをSkilljarで使用できるようにして、あなたの名前と写真を使用してコース、イベント、資格にアクセスする必要があります。

Skilljarは、Marketing Labsをホストする学習管理システム (LMS) です。

あなたの同意内容の詳細を以下で確認できます。

• LinkedInの設定: https://www.linkedin.com/psettings/permitted-services
• Skilljar利用規約: https://www.skilljar.com/privacy/
• 詳細はこちら: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1207
• LinkedInプライバシーポリシー: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• LinkedIn利用規約: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement

個人のデータはどのように使用されますか?

Marketing Labsで個人データの使用方法の詳細を確認できます。

自分のMarketing Labsデータの削除を依頼するには?

マーケター教育チーム (customerlearning@linkedin.com) に連絡して、あなたのMarketing Labsデータを永久に削除するように依頼できます。

自分のMarketing Labsアカウントのパスワードをリセットするには?

Marketing Labsアカウントは、個人のLinkedInプロフィールと同じアカウントを使用します。個人のLinkedInプロフィールのパスワードをリセットすることで、Marketing Labsアカウントのパスワードをリセットできます。

詳細はこちら: パスワードのリセット、LinkedInヘルプ

視聴中のコースと完了済みのコースはどこで確認できますか?

Marketing Labsプロフィールに、視聴中のコースと完了済みのコースのリストが表示されます。これまでに取得した認定資格や専門資格も確認できます。

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メール通知

Marketing Labsからのメールはどこで確認できますか?

Marketing Labsからのメールは、個人のLinkedInプロフィールに関連付けられているプライマリメールに送信されます。

Marketing Labsからのメール (および以降のLinkedInからの通知) を受け取るメールアドレスを更新するには、 アカウントに関連付けられているメールアドレスを更新または変更します。

個人のLinkedInプロフィールのプライマリメールを変更すると、以降のMarketing LabsとLinkedInからの通知はそのメールに届きます。

詳細はこちら: メールアドレスを管理する、LinkedInヘルプ

届くはずのメール通知が届きません。この問題を解決するには?

Marketing Labsからのメールは、個人のLinkedInプロフィールに関連付けられているプライマリメールに送信されます。Marketing Labsからのメールは、training.marketing@skilljar.linkedin.comから送信されます。このメールアドレスを、使用するメールクライアント (Outlook、Gmail) に既知の連絡先として追加できます。

Marketing Labsからのメールの受信に関するトラブルシューティングをするには:

• 正しいメールアカウントであることを確認します
• スパムメールボックスをチェックして、そのメールが誤ったフォルダに仕分けられていないか確認します

Marketing Labsからのメール送信を停止するには?

登録中のコースに関するメールの送信を停止するには、Marketing Labsプロフィールにアクセスして、設定を変更します。 コース表の [オプションの通知を受け取る] 列のメール受信オプションで、オプトアウトしたいコースの選択を解除します。

コースの [オプションの通知を受け取る] チェックボックスをオフにすると、以下のメールが届かなくなります。

• イベントリマインダーメール
• エンゲージメントメール
• 修了後のメール

ただし、以下のメールは引き続き届きます。

• あなたが何らかのアクションを取った結果、送信されるメール
  • コース登録メール
  • コース修了メール
  • イベント登録メール
  • イベントキャンセルメール (受講者によるキャンセル時)
• マーケター教育チームが受講者のイベント登録に影響を及ぼす変更を行った結果、送信されるメール
  • イベントキャンセルメール (管理者によるキャンセル時)
  • イベント変更メール

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ラーニングパスとセルフペースコース

Marketing Labsで提供されているすべてのコンテンツを閲覧するには?

Marketing Labsのラーニングパスページから、すべてのラーニングパス、セルフペースコース、ライブワークショップを閲覧できます。ラーニングパスページで検索ボックスを使用し、グループで絞り込んで、関連するコンテンツを見つけることができます。

ラーニングパスを順序通りに修了していく必要がありますか?

いいえ。Marketing Labsで提供されているコースはどの順序でも受講できます。

コースを修了するには、理解度チェックに合格する必要がありますか?

コースに含まれているコース受講前のセルフアセスメントと理解度チェックは任意です。これらのテストで受講前の実力と受講後の理解度をチェックできます。

どのようなデバイスでコースを受講できますか?

最新のブラウザーアプリケーションを使用できて、インターネットに接続されているデバイスであれば、どのデバイスでもMarketing Labsのコースを受講できます。快適に学習するには、デスクトップデバイスでMarketing Labsにアクセスすることをおすすめします。

セルフペースコースのレッスンコンテンツにアクセスできません。トラブルシューティング方法は?

セルフペースコースでは、HTMLレッスン、動画、SCORMのようなインタラクティブな要素など、さまざまなタイプのコンテンツを使用しています。レッスンコンテンツへのアクセスに関する不具合は、ネットワークやサーバーの問題など、いくつかの要因が原因になっている可能性があります。

以下のようないくつかの方法で、レッスンコンテンツへのアクセスに関する問題を解決できます。

1. インターネット接続が安定していることを確認します
2. ウェブブラウザー (Microsoft Edge、Google Chrome、Apple Safari) を更新するか、ウェブブラウザーが最新バージョンにアップデートされていることを確認します
3. ウェブブラウザーを閉じて、再び開きます
4. ブラウザーのメニューボタンを選択し、新しいシークレットモード/プライベートウィンドウを選択して、シークレットモードまたはプライベートウインドウでレッスンのロードを試みます
   1. 新しいウィンドウでレッスンコンテンツを正常にロードできた場合、ブラウザーの拡張機能が原因でロードできなくなっていた可能性があります
5. 職場で問題がある場合は自宅で、または自宅で問題がある場合は職場で、レッスンのロードを試みます
   1. 新しいウィンドウでレッスンコンテンツを正常にロードできた場合、ネットワーク設定が原因でロードできなくなっていた可能性があります

コースに関するフィードバックを提供するには?

各コースに前回のレッスンに関するアンケートリンクが含まれています。当社は、アンケールを通じて受講者から提供されるフィードバックを常に参考にしています。

Marketing Labsサイトアンケートを通じて、サイトの全般的な使い心地についてもフィードバックを提供できます。

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イベント

ライブコースを提供していますか?

はい、LinkedInのマーケティングのエキスパートによるライブワークショップを提供しています。イベントカレンダーで今後のイベントを確認できます。イベントは現在、主に英語で提供しています。

登録中のイベントを確認するには?

1. [サインイン] を選択して、LinkedIn認証情報でMarketing Labsにサインインします
2. イベントカレンダーに移動します
3. イベントカレンダーで、登録中のイベントにはグリーンの登録済みスタンプが表示されています
4. イベントのタイトルを選択して、イベントの詳細を確認できます

Marketing Labsプロフィールでも登録中のコースを確認できます。

登録済みのイベントをカレンダーに追加するには?

カレンダーに登録中のイベントの招待をダウンロードできます。

1. [サインイン] を選択して、LinkedIn認証情報でMarketing Labsにサインインします
2. Marketing Labsプロフィールに移動して、登録中のコースを確認します
3. そのイベントコースのタイトルを選択します
4. ライブイベントレッスンを選択します
5. そのイベントの [予定表にダウンロード] を選択します。以下の記事でカレンダーにイベントを追加する方法を説明しています
   1. 予定表を追加してインポートする、Microsoft Support
   2. Googleカレンダーに予定を読み込む、Googleカレンダーヘルプ

登録中のバーチャルイベントを開始するには?

Marketing Labsプロフィールで、登録中のすべてのコースを確認できます。バーチャルイベントを開始するには、コースに続いてイベントレッスンに移動します。イベントレッスンの開始予定時刻の10分前に [イベントの開始] ボタンが選択できるようになります。[イベントの開始] ボタンを選択すると、アプリケーション内でZoomウェビナーまたはTeamsウェビナーが開始されます。

デスクトップデバイスでバーチャルイベントに参加することをおすすめします。

バーチャルイベントの前、最中、後にどのようなことができますか?

バーチャルイベントの準備や参加の方法はたくさんあります。

イベント前:

• デバイスのスピーカーをオンにして、音量を調整します
• デバイスを充電するか、電源に接続します
• ウェブブラウザーが最新バージョンにアップデートされていることを確認します

イベント中:

• ビデオ会議ツールのチャット機能で自己紹介をして、どこから参加しているか伝えます
• イベント中はビデオ会議ツールのQ&A機能で質問を投稿します
• ビデオ会議ツールの接続に問題が生じた場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行います
  • デバイスのオーディオ設定を確認します
  • ビデオ会議ツールを立ち上げ直します
  • ウェブブラウザーをアップデートするか、変更します

イベント後:

• イベントアンケートに答えます
• LinkedInフィードにイベントについて投稿します

イベントの登録をキャンセルするには?

イベントの登録をキャンセルするには、Marketing Labsにサインインして、該当するコースからキャンセルするイベントレッスンに移動します。 Marketing Labsプロフィールで、登録中のすべてのコースを確認できます。そのコースのイベントレッスンで [登録をキャンセルする] を選択してイベントの登録を削除します。新たなイベント予定が発表されたら、そのイベントの [登録]を選択して、イベントの登録をスケジュールし直すことができます。

登録していたイベントに参加できませんでした。どうすればいいでしょうか?

現在、Marketing Labs上でセッション録画の共有は行っていません。今後、同じコーストピックに関するイベントがあれば、同じコース内の今後のライブイベントに再度登録できます。

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資格

資格を取得するには?

Marketing Labsで以下の3つのLinkedIn広告資格を取得できます。

• LinkedIn広告の基礎認定資格
• LinkedInマーケティング戦略認定資格
• LinkedInコンテンツ制作 & クリエイティブデザイン認定資格

各認定試験と取得資格はそれぞれ独立しています。認定試験はどの順序でも受けることができます。準備コースと模擬テストを提供していますが、こうした試験を受ける条件は特に設けていません。

認定試験を受ける条件はありますか?

条件は特に設けていません。模擬テストも準備コースも受けずに認定試験を受けることができます。

大半の受講者には、準備コースと模擬テストを受けて試験に備えることをおすすめします。

認定試験にどのように備えることができますか?

認定試験に備えるために、以下のことをおすすめします。

• 各試験に関連するすべての準備コースを受講します
• 各試験に関連する模擬テストを受けます

準備コースと模擬テストは任意です。模擬テストも準備コースも受けずに認定試験を受けることができます。

認定資格ページで準備コース、模擬テスト、認定試験を確認できます。

どのような試験ですか?

• 60分で60問の質問に回答します
• 質問は複数選択形式でランダムに出題されます。正解率75%で合格です
• この試験では、シナリオ形式や記憶力、プロセスを問う内容を組み合わせた問題で、応用のための知識が試されます
• 最大3回まで再受験できます
• 試験に合格後、LinkedInプロフィールに認定資格を掲載する手順についてお伝えします
• 認定資格の有効期限は2年です

認定試験中にメモを使用してもいいでしょうか?

はい、認定試験中、各自のメモを参照できます。

試験時間は?

60分間で60問の試験を行います。

試験の合格点は?

以下の試験の合格基準は75%です。

• LinkedIn広告の基礎認定資格
• LinkedInマーケティング戦略認定資格
• LinkedInコンテンツ制作 & クリエイティブデザイン認定資格

初回で試験に合格しなかった場合、どうすればいいでしょうか?

準備コースで復習し、模擬テストを受けることをおすすめします。

合格するまで1つの試験に3回挑戦できます。3回で合格できない場合は、マーケター教育チーム (customerlearning@linkedin.com) に連絡してサポートを求めることができます。

資格の有効期限は?

各資格は、認定試験に合格してから2年間有効です。2年経過すると、修了証と資格の期限が切れます。

資格を維持するには、その試験の最新バージョンを再受験して、認定資格を再取得する必要があります。

資格の有効期限はどこで確認できますか?

以下の手順で資格の有効期限を確認できます。

1. Marketing Labsにサインインして、 Marketing Labsプロフィールにアクセスします
2. 認定資格セクションで、その資格の修了証の画像を選択します。新しいブラウザータブに修了証が表示されます
3. 修了証で、その修了証の有効期限を確認できます 

認定資格を再取得するには?

資格を維持するには、各試験の最新バージョンを再受験するなど、認定資格の再取得要件を満たす必要があります。資格取得から22ヶ月間 (資格の有効期限が切れる2ヶ月前まで)、認定試験を受けることができます。

どこで修了証にアクセスしてダウンロードできますか?

1. Marketing Labsにサインインして、 Marketing Labsプロフィールにアクセスします
2. 認定資格セクションで、修了証の画像を選択します。新しいブラウザータブに修了証が表示されます
3. [PDFとしてダウンロード] を選択します。修了証がPDF形式でデバイスにダウンロードされます

修了証の名前を変更するには?

修了証の名前には、個人のLinkedInプロフィールに関連付けられている名前を使用します。修了証の名前を更新する場合、以下のようにします。

1. プロフィールに表示される名前を変更するLinkedInヘルプの手順に従って、個人のLinkedInプロフィールの名前を更新します
2. 個人のLinkedInプロフィールの名前を変更できたら、ブラウザーのクッキーを消去します
3. Marketing Labsプロフィールに移動して、名前が正しく表示されていることを確認します。プロフィールの認定資格セクションで、修了証を選択して、更新された名前が表示されていることを確認します

修了証の名前は更新されますが、資格番号と認証リンクは同じです。

LinkedInプロフィールに認定資格を掲載するには?

1. サインインして、Marketing Labsプロフィールにアクセスします
2. プロフィールの認定資格セクションで、これまでに取得した修了証を確認できます
3. これまでに取得した修了証の下の [LinkedInプロフィールに追加する] を選択します
4. 新しいブラウザーウィンドウで、個人のLinkedInプロフィールの [資格を追加] ダイアログボックスが開きます。フィールドに以下のような資格の詳細が自動的に入力されます
   1. 名前
   2. 発行団体
   3. 発行日
   4. 有効期限
   5. 認定番号
   6. 認定のURL
5. [保存]を選択します。個人のLinkedInプロフィールの資格セクションに修了証が表示されます

ヘルプ記事の手順に従って、取得した資格を手動でLinkedInプロフィールに追加することもできます: [資格] セクションの管理、LinkedInヘルプ。

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LinkedIn Certified Marketersプログラム

LinkedIn Certified Marketersプログラムとは?

LinkedIn Certified Marketersプログラムの参加資格を得ることで、LinkedInマーケティングの専門知識を深め、資格、ネットワークイベント、Marketing Labsベータ版などにアクセスできるようになります。LinkedIn Certified Marketersプログラムは、現在英語のみで提供されています。

詳細を確認するか、またはLinkedIn Certified Marketersプログラムに参加する第一歩を踏み出してください。

LinkedIn Certified Marketing Insiderになるには?

以下の3つの認定試験にすべて合格すると、LinkedIn Certified Marketing Insiderになります。

• LinkedIn広告の基礎認定資格
• LinkedInマーケティング戦略認定資格
• LinkedInコンテンツ制作 & クリエイティブデザイン認定資格

資格ページから各認定試験にアクセスできます。LinkedIn Certified Marketing Insiderになるための認定試験は、どの言語でも受けることができます。

3つの認定試験にすべて合格しました。LinkedIn Certified Marketing Insidersにアクセスするには?

1. ホームページの [サインイン] を選択して、LinkedIn認証情報でMarketing Labsにサインインします
2. サインインすると、3つすべての認定試験に合格後10分以内に、自動的にMarketing Labsのサイトヘッダー内のExpert NetworkからLinkedIn Certified Marketing Insidersページにアクセスできるようになります
3. LinkedIn Certified Marketing Insidersページで [Join the LinkedIn Group] を選択すると、LinkedIn Certified Marketing Insidersグループにアクセスできるようになります
   1. 新しいタブでLinkedInグループページが開きます
   2. LinkedInグループページで [参加] を選択します
   3. マーケター教育チームによってリクエストが承認されると、LinkedIn Certified Marketing Insidersグループにアクセスできるようになります

LinkedIn Certified Marketing Insidersの要件を満たし、Marketing Labsプロフィールにバッジを追加するには?

LinkedIn Certified Marketing Insidersページで [Download your badge] ボタンを選択すると、バッジが発行され、Marketing Labsプロフィールの専門資格セクションに表示されます。

LinkedIn Certified Marketing Insiders LinkedInグループに参加する必要がありますか?

LinkedIn Certified Marketing Insidersは、LinkedInグループに参加して、他のインサイダーとつながり、ネットワークを広げ、最新情報を入手し、共有することをおすすめします。プログラムチームは、イベント後のフォローアップ、今後の製品リリース、LinkedInマーケティングに関するあらゆることも共有しています。

グループについての詳細:

• LinkedInグループのメンバーシップ – 概要、LinkedInヘルプ
• LinkedInグループの一般的な制限、LinkedInヘルプ

これまで参加したLinkedIn Certified Marketing Insidersイベントの参加スタンプはどこで確認できますか?

Marketing Labsプロフィールの専門資格セクションで参加スタンプを確認できます。サインインして、Marketing Labsプロフィールにアクセスします。

LinkedIn Certified Marketing Expertになるには?

LinkedIn Certified Marketersプログラムのホームページで、LinkedIn Certified Marketing Expertになる方法の詳細を確認できます。

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サポート

他の質問がある場合や、さらにサポートが必要な場合に、サポートを得るには?

アカウントやキャンペーンに関する質問については、 LinkedInヘルプにアクセスしてください。よくある質問に対する回答と、個々のニーズに直接対応するLinkedInグローバルサポートチームへの問い合わせ方法が掲載されています。

Marketing Labsの操作に関するトラブルシューティングについては、マーケター教育チーム (customerlearning@linkedin.com) に直接メールを送信できます。技術的な問題の場合、以下のようなMarketing Labsへのアクセス方法に関する詳細を記載してください。

• ウェブブラウザーのタイプとバージョン (Chromeバージョン111.0.5563.64 (Official Build) (x86_64)など)
• デバイスのタイプ (Windows 11、MacBook Pro 2019など)
• エラーのスクリーンショット (ある場合)

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