Pertanyaan umum

Temukan jawaban atas pertanyaan Anda di Pertanyaan Umum

Link cepat

Tentang LinkedIn Marketing Labs

Berapa biaya Marketing Labs?

Semua konten di Marketing Labs, termasuk kursus dengan kecepatan yang ditentukan sendiri, siaran langsung lokakarya, dan sertifikasi, bebas biaya. Login dengan profil LinkedIn pribadi Anda untuk memulai.

Bahasa apa saja yang tersedia?

Situs Marketing Labs dan sebagian besar kursus dengan kecepatan yang ditentukan sendiri dan ujian sertifikasi tersedia dalam:

Bagaimana cara mengubah bahasa Marketing Labs?

Situs Marketing Labs secara otomatis mengikuti pengaturan bahasa browser Anda dan menampilkan situs dalam bahasa tersebut jika tersedia di Marketing Labs.

Untuk mengubah bahasa yang digunakan untuk situs dan konten, pilih menu dropdown bahasa di header situs Marketing Labs.

Kembali ke atas

Login dan akun

Bagaimana cara membuat akun Marketing Labs?

Untuk login ke Marketing Labs dan mendaftar ke kursus serta acara, Anda membutuhkan profil pribadi LinkedIn. Jika Anda belum memiliki profil pribadi LinkedIn, Anda dapat memilih Masuk melalui header navigasi situs Marketing Labs. Di halaman login LinkedIn, pilih Bergabung sekarang dan ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan penyiapan profil.

Pelajari lebih lanjut: Mendaftar untuk bergabung dengan LinkedIn, Bantuan LinkedIn

Untuk mengakses kursus, acara, dan sertifikasi, apakah saya harus memberikan izin kepada Skilljar untuk menggunakan data saya?

Ya. Saat pertama kali login ke Marketing Labs, Anda harus memberikan izin kepada Skilljar untuk menggunakan alamat email utama yang terkait dengan profil pribadi LinkedIn dan nama serta foto Anda untuk mengakses kursus, acara, dan sertifikasi.

Skilljar adalah sistem manajemen pembelajaran yang meng-hosting Marketing Labs.

Anda dapat meninjau detail tentang hal-hal yang perlu Anda setujui:

Bagaimana cara data saya digunakan?

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara data Anda digunakan di Marketing Labs.

Bagaimana cara meminta penghapusan data Marketing Labs saya?

Anda dapat meminta agar data Marketing Labs Anda dihapus secara permanen dengan cara menghubungi tim Edukasi Marketer di customerlearning@linkedin.com.

Bagaimana cara mereset kata sandi akun Marketing Labs saya?

Akun Marketing Labs Anda menggunakan kredensial akun yang sama dengan profil pribadi LinkedIn. Anda dapat mereset kata sandi profil pribadi LinkedIn untuk mereset kata sandi akun Marketing Labs.

Pelajari lebih lanjut: Reset kata sandi Anda, Bantuan LinkedIn

Di mana saya dapat meninjau kursus yang sedang saya ikuti dan yang telah selesai?

Di Profil Marketing Labs Anda terdapat daftar kursus yang sedang Anda ikuti dan yang telah Anda selesaikan. Anda juga dapat meninjau Sertifikasi dan Kredensial Pakar yang telah diperoleh.

Kembali ke atas

Email notifikasi

Di mana saya akan menerima email yang dikirimkan oleh Marketing Labs?

Anda akan menerima email dari Marketing Labs di email utama yang tertaut ke profil pribadi LinkedIn Anda.

Untuk memperbarui email yang akan menerima email dari Marketing Labs (beserta notifikasi LinkedIn), Anda dapat memperbarui atau mengubah alamat email yang terkait dengan akun.

Setelah mengubah alamat email utama di profil pribadi LinkedIn, ke depannya, Anda akan menerima notifikasi Marketing Labs dan LinkedIn di alamat email tersebut.

Pelajari lebih lanjut: Kelola alamat email Anda , Bantuan LinkedIn

Saya tidak menerima email notifikasi sesuai ekspektasi. Bagaimana cara menyelesaikan masalah ini?

Anda akan menerima email dari Marketing Labs di email utama yang tertaut ke profil pribadi LinkedIn Anda. Email dari Marketing Labs dikirimkan dari training.marketing@skilljar.linkedin.com. Anda dapat menambahkan alamat email ini ke klien email Anda (misalnya, Outlook, Gmail) sebagai kontak yang dikenal.

Untuk menyelesaikan masalah penerimaan email dari Marketing Labs:

Konfirmasikan bahwa Anda sudah memeriksa alamat email yang benar
Periksa kotak pesan Spam untuk memastikan bahwa email tersebut tidak keliru dirutekan

Bagaimana cara berhenti berlangganan email Marketing Labs?

Jika Anda telah mendaftar untuk mengikuti suatu kursus dan ingin berhenti berlangganan email opsional terkait kursus tersebut, silakan buka Profil Marketing Labs dan sesuaikan pengaturan Anda. Di tabel Kursus, Anda dapat membatalkan pilihan kursus jika Anda ingin berhenti menerima email opsional tentang kursus tersebut di kolom Terima notifikasi opsional.

Jika kotak centang Terima notifikasi opsional suatu kursus dikosongkan, Anda tidak akan menerima:

Email pengingat acara
Email interaksi
Email setelah penyelesaian

Namun, Anda akan tetap menerima:

Email yang merupakan hasil langsung dari tindakan yang Anda lakukan:
- Email pendaftaran kursus
- Email penyelesaian kursus
- Email pendaftaran acara
- Email pembatalan acara (dibatalkan oleh pembelajar)
Email yang merupakan hasil dari perubahan yang dibuat tim Edukasi Marketer pada acara tersebut yang memengaruhi pendaftaran pembelajar:
- Email pembatalan acara (dibatalkan oleh admin)
- Email perubahan acara

Kembali ke atas

Jalur pembelajaran dan kursus dengan progres yang ditentukan sendiri

Bagaimana cara menemukan semua konten yang tersedia di Marketing Labs?

Anda dapat menemukan semua jalur pembelajaran, kursus dengan progres yang ditentukan sendiri, dan siaran langsung lokakarya di halaman Jalur pembelajaran di Marketing Labs. Gunakan kotak pencarian dan kelompok filter di halaman Jalur pembelajaran untuk menemukan konten yang relevan.

Apakah saya harus menyelesaikan jalur pembelajaran secara berurutan?

Tidak. Anda dapat mengikuti kursus yang tersedia di Marketing Labs dalam urutan apa pun.

Apakah saya harus lulus pemeriksaan pengetahuan agar dapat menyelesaikan kursus?

Penilaian mandiri sebelum kursus dan pemeriksaan pengetahuan dalam kursus bersifat opsional. Anda dapat menggunakannya untuk membandingkan antara pengetahuan sebelum mengikuti kursus dan seiring Anda menjalani kursus.

Perangkat apa yang dapat saya gunakan untuk mengikuti kursus?

Anda dapat menggunakan perangkat apa pun yang memiliki aplikasi browser modern dan terhubung ke internet untuk mengikuti kursus di Marketing Labs. Sebaiknya akses Marketing Labs melalui perangkat desktop untuk mendapatkan pengalaman belajar terbaik.

Saya tidak dapat mengakses konten pelajaran dalam kursus dengan progres yang ditentukan sendiri. Bagaimana cara menyelesaikan masalah ini?

Kursus dengan progres yang ditentukan sendiri menggunakan beragam jenis konten, termasuk HTML pelajaran, video, dan elemen interaktif seperti SCORM. Kesalahan terkait akses ke konten pelajaran mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk masalah jaringan atau server.

Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah akses ke konten pelajaran:

Pastikan bahwa koneksi internet Anda stabil
Refresh browser web Anda (misalnya, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari) dan/atau pastikan bahwa browser web Anda telah diperbarui ke versi terbaru
Tutup dan luncurkan ulang browser web Anda
Coba muat pelajaran tersebut di jendela Rahasia atau Privat dengan membuka menu browser dan memilih Jendela Rahasia/Privat Baru
1. Jika konten pelajaran berhasil dimuat di jendela baru tersebut, ini adalah indikator bahwa ada ekstensi browser yang mencegah dimuatnya konten
Coba muat pembelajaran tersebut di rumah (jika Anda sedang berada di tempat kerja, atau sebaliknya)
1. Jika konten pelajaran berhasil dimuat di jendela baru tersebut, ini adalah indikator bahwa ada ekstensi browser yang mencegah dimuatnya konten

Bagaimana cara memberikan masukan tentang suatu kursus?

Tiap kursus disertai dengan link survei di pelajaran terakhir. Kami meninjau secara rutin masukan yang dibagikan pembelajar melalui survei.

Anda juga dapat memberikan masukan tentang pengalaman keseluruhan di situs Marketing Labs melalui survei situs.

Kembali ke atas

Acara

Apakah tersedia kursus berformat siaran langsung?

Ya, kami menawarkan siaran langsung lokakarya yang dipandu oleh pakar Marketing LinkedIn. Anda dapat menemukan acara mendatang di kalender Acara. Saat ini, kebanyakan acara tersedia dalam bahasa Inggris.

Bagaimana cara memeriksa saya sudah terdaftar untuk acara apa saja?

Login ke Marketing Labs menggunakan kredensial LinkedIn dengan memilih Masuk
Buka kalender Acara
Di kalender Acara, akan terlihat stempel Terdaftar berwarna hijau jika Anda sudah mendaftar untuk acara tersebut
Anda dapat memilih judul acara untuk mempelajari lebih lanjut tentang acara tersebut

Jika Anda telah mendaftar ke kursus, Anda juga dapat meninjaunya melalui Profil Marketing Labs.

Jika saya telah mendaftar ke suatu acara, bagaimana cara menambahkannya ke kalender saya?

Jika Anda telah mendaftar ke suatu acara, Anda dapat mendownload undangan kalender acara tersebut:

Login ke Marketing Labs menggunakan kredensial LinkedIn dengan memilih Masuk
Jika Anda telah mendaftar ke suatu kursus, buka Profil Marketing Labs untuk melihat kursus tersebut
Pilih judul kursus yang menyelenggarakan acara
Pilih siaran langsung pelajaran
Di halaman acara, pilih Download sebagai Kalender. Artikel berikut ini menguraikan cara menambahkan acara ke kalender:
1. Menambahkan dan mengimpor kalender, Dukungan Microsoft
2. Mengimpor acara ke Google Kalender, Bantuan Google Kalender

Jika saya telah mendaftar ke suatu acara virtual, bagaimana cara meluncurkannya?

Jika Anda telah mendaftar ke kursus, Anda dapat menemukan semuanya melalui Profil Marketing Labs. Untuk meluncurkan acara virtual, buka kursus, lalu buka acara pelajaran tersebut. Di acara pelajaran, tombol Mulai Acara akan diaktifkan sejak 10 menit sebelum waktu mulai acara yang terjadwal. Setelah memilih tombol Mulai Acara, Zoom Webinar atau Teams Webinar akan diluncurkan di aplikasi.

Sebaiknya gunakan perangkat desktop untuk mengikuti acara virtual.

Bagaimana cara mempersiapkan diri dan berinteraksi dalam acara virtual?

Anda dapat melakukan beberapa langkah untuk mempersiapkan diri dan berinteraksi dalam acara virtual.

Sebelum acara:

Aktifkan speaker perangkat dan atur volume ke level yang nyaman didengar
Isi daya perangkat dan/atau hubungkan ke sumber daya
Pastikan browser web Anda telah diperbarui ke versi terkini

Selama acara berlangsung:

Perkenalkan diri dan bagikan lokasi Anda melalui fitur obrolan di konferensi video
Selama acara berlangsung, ajukan pertanyaan melalui fitur Tanya Jawab konferensi video
Lakukan langkah-langkah ini jika Anda mengalami masalah koneksi fitur konferensi video:
- Periksa pengaturan audio perangkat
- Luncurkan ulang fitur konferensi video
- Perbarui dan/atau ganti browser web

Setelah acara berakhir:

Isi survei acara
Buat posting tentang acara tersebut di feed LinkedIn Anda

Bagaimana cara membatalkan pendaftaran saya ke acara?

Untuk membatalkan pendaftaran ke acara, login ke Marketing Labs, buka kursus, lalu buka acara pelajaran. Jika Anda telah mendaftar ke kursus, Anda dapat menemukan semuanya melalui Profil Marketing Labs. Di acara pelajaran kursus tersebut, pilih Batalkan Pendaftaranuntuk menghapus pendaftaran Anda ke acara. Jika tersedia acara mendatang lain, Anda dapat menjadwalkan ulang pendaftaran ke acara dengan memilih Daftar di acara mendatang tersebut.

Saya telah mendaftar ke suatu acara tetapi saya melewatkannya. Langkah apa saja yang dapat saya lakukan?

Saat ini, kami tidak membagikan rekaman sesi di Marketing Labs. Jika ada acara mendatang untuk topik kursus yang sama, Anda dapat mendaftar ulang ke siaran langsung acara mendatang di kursus yang sama.

Kembali ke atas

Sertifikasi

Bagaimana cara mendapatkan sertifikat?

Anda bisa mendapatkan tiga sertifikasi LinkedIn Advertising di Marketing Labs:

Tiap ujian sertifikasi dan sertifikat yang diperoleh tidak saling terikat. Anda dapat mengikuti ujian sertifikasi dalam urutan apa pun. Meskipun kami menawarkan kursus persiapan dan ujian latihan, tidak ada prasyarat untuk mengikuti ujian.

Apakah ada prasyarat untuk mengikuti ujian sertifikasi?

Tidak ada prasyarat. Anda dapat mengikuti ujian sertifikasi tanpa menyelesaikan ujian latihan dan/atau kursus persiapan apa pun.

Untuk kebanyakan pembelajar, kami merekomendasikan untuk menyelesaikan kursus persiapan dan ujian latihan guna mempersiapkan diri untuk tiap ujian.

Bagaimana cara mempersiapkan diri untuk tiap ujian sertifikasi?

Untuk mempersiapkan diri mengikuti tiap ujian sertifikasi, sebaiknya:

Selesaikan semua kursus persiapan yang terkait dengan tiap ujian
Ikuti ujian latihan yang terkait dengan tiap ujian

Kursus persiapan dan ujian latihan bersifat opsional. Anda dapat mengikuti ujian sertifikasi tanpa menyelesaikan ujian latihan dan/atau kursus persiapan.

Anda dapat menemukan kursus persiapan, ujian latihan, dan ujian sertifikasi di halaman Sertifikasi.

Apa saja ekspektasi pengalaman ujian ini?

Anda diberi waktu 60 menit untuk menjawab 60 pertanyaan
Format pertanyaannya adalah pilihan ganda dan acak. Skor minimum untuk lulus adalah 75%
Penerapan tes ujian, berupa gabungan dari pertanyaan berbasis skenario, pengingatan kembali, dan proses
Anda dapat mengulang ujian maksimum tiga kali
Setelah Anda lulus ujian, kami akan memberitahukan langkah-langkah untuk menambahkan sertifikatnya ke profil LinkedIn
Masa berlaku sertifikat adalah dua tahun

Apakah saya boleh melihat catatan dalam ujian sertifikasi?

Ya, Anda boleh melihat catatan Anda sendiri sebagai referensi selama ujian sertifikasi.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan ujian?

Anda akan diberi waktu 60 menit untuk menyelesaikan ujian yang terdiri dari 60 pertanyaan.

Berapa skor yang perlu saya peroleh untuk lulus tiap ujian?

Skor kelulusan tiap ujian berikut ini adalah 75%:

Sertifikasi Prinsip Dasar Pemasaran LinkedIn
Sertifikasi Strategi Pemasaran LinkedIn
Sertifikasi Konten dan Desain Materi Iklan LinkedIn

Apa yang terjadi jika saya tidak lulus ujian dalam percobaan pertama?

Kami merekomendasikan agar Anda meninjau konten kursus persiapan dan mengikuti ujian latihan.

Anda diberi tiga kesempatan untuk lulus tiap ujian. Jika Anda tetap tidak lulus ujian setelah percobaan ketiga, silakan hubungi tim Edukasi Marketer untuk meminta bantuan di customerlearning@linkedin.com.

Kapan sertifikat saya kedaluwarsa?

Tiap sertifikat berlaku selama dua tahun sejak tanggal penyelesaian ujian sertifikasi. Pada akhir periode dua tahun tersebut, sertifikat tersebut dan sertifikasi Anda akan kedaluwarsa.

Agar tetap tersertifikasi, Anda wajib mengikuti sertifikasi ulang dengan cara mengikuti kembali ujian versi terbaru.

Di mana saya dapat melihat tanggal kedaluwarsa sertifikat?

Untuk melihat tanggal kedaluwarsa sertifikat:

Login ke Marketing Labs untuk mengakses Profil Marketing Labs Anda
Di bagian Sertifikasi, pilih gambar sertifikat yang dimaksud. Sertifikat akan terbuka di tab browser baru
Di sertifikat, Anda dapat melihat tanggal berlaku sertifikat tersebut

Bagaimana cara mendapatkan sertifikasi ulang?

Agar tetap tersertifikasi, Anda wajib memenuhi syarat sertifikasi ulang yang mencakup mengikuti kembali tiap ujian dalam versi terbaru. Anda dapat mengikuti tiap ujian sertifikasi 22 bulan setelah memperoleh sertifikasi (dua bulan sebelum tanggal kedaluwarsa sertifikat Anda).

Di mana saya dapat mengakses dan mendownload sertifikat saya?

Login ke Marketing Labs untuk mengakses Profil Marketing Labs Anda
Di bagian Sertifikasi, pilih gambar sertifikat yang dimaksud. Sertifikat akan terbuka di tab browser baru
Pilih Download sebagai PDF. Sertifikat akan didownload dalam format PDF ke perangkat Anda

Bagaimana cara mengubah nama di sertifikat saya?

Nama yang tercantum di sertifikat Anda adalah nama yang tercantum di profil pribadi LinkedIn Anda. Jika Anda ingin memperbarui nama di sertifikat:

Perbarui nama Anda di profil pribadi LinkedIn dengan mengikuti langkah-langkah di Mengubah Tampilan Nama Anda di Profil, Bantuan LinkedIn
Setelah membuat perubahan pada nama di profil pribadi LinkedIn, bersihkan cookie penelusuran
Buka Profil Marketing Labs untuk memastikan bahwa nama Anda sudah benar. Di bagian Sertifikasi di Profil, Anda dapat memilih sertifikat untuk melihat nama yang telah diperbarui

Meskipun nama Anda di sertifikat telah diperbarui, nomor dan link verifikasi sertifikat akan tetap sama.

Bagaimana cara menambahkan sertifikat saya ke profil LinkedIn?

Login untuk mengakses Profil Marketing Labs
Di bagian Sertifikasi di Profil, Anda dapat menemukan sertifikat yang telah diperoleh
Di bawah sertifikat yang telah Anda peroleh, pilih Tambahkan ke profil LinkedIn Anda
Kotak dialog Tambahkan lisensi atau sertifikasi profil LinkedIn Anda akan terbuka di jendela browser baru. Kredensial sertifikasi akan diisikan ke bidangnya secara otomatis, termasuk:
1. Nama
2. Organisasi penerbit
3. Tanggal terbit
4. Tanggal kedaluwarsa
5. ID Kredensial
6. URL Kredensial
Pilih Simpan. Kini sertifikat dapat dilihat di bagian Lisensi dan sertifikasi profil pribadi LinkedIn Anda

Anda juga dapat menambahkan sertifikat yang Anda peroleh ke profil LinkedIn secara manual dengan mengikuti langkah-langkah berikut di artikel bantuan ini: Mengelola Lisensi dan sertifikasi, Bantuan LinkedIn.p>

Kembali ke atas

Program LinkedIn Certified Marketers

Apa yang dimaksud dengan program LinkedIn Certified Marketers?

Anda dapat mulai memperdalam keahlian pemasaran di LinkedIn dan mendapatkan akses ke kredensial, acara jaringan, beta Marketing Labs, dan banyak lagi jika Anda memenuhi syarat untuk program LinkedIn Certified Marketers. Program LinkedIn Certified Marketers saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Pelajari lebih lanjut atau lakukan langkah pertama untuk bergabung dengan Program LinkedIn Certified Marketers.

Bagaimana cara menjadi LinkedIn Certified Marketing Insider?

Anda akan menjadi LinkedIn Certified Marketing Insider jika Anda telah berhasil menyelesaikan ketiga ujian sertifikasi:

Sertifikasi Prinsip Dasar Pemasaran LinkedIn
Sertifikasi Strategi Pemasaran LinkedIn
Sertifikasi Konten dan Desain Materi Iklan LinkedIn

Anda dapat mengakses tiap ujian sertifikasi dari halaman Sertifikasi. Anda boleh menyelesaikan ujian sertifikasi dalam bahasa apa pun untuk menjadi LinkedIn Certified Marketing Insider.

Saya telah menyelesaikan ketiga sertifikasi. Bagaimana cara mendapatkan akses ke LinkedIn Certified Marketing Insiders?

Login ke Marketing Labs menggunakan kredensial LinkedIn dengan memilih Masuk di halaman utama
Setelah login, dalam waktu 10 menit setelah waktu keberhasilan penyelesaian ketiga sertifikat, Anda akan mendapatkan akses ke halaman LinkedIn Certified Marketing Insiders di bagian Expert Network pada header situs Marketing Labs
Di halaman LinkedIn Certified Marketing Insiders, Anda dapat memilih Join the LinkedIn Group untuk mendapatkan akses ke grup LinkedIn Certified Marketing Insiders:
1. Halaman grup LinkedIn tersebut akan dibuka di tab baru
2. Di halaman grup LinkedIn, pilih Bergabung
3. Setelah permintaan Anda diterima oleh tim Edukasi Marketer, Anda akan memperoleh akses ke grup LinkedIn Certified Marketing Insider

Setelah saya memenuhi syarat LinkedIn Certified Marketing Insiders, bagaimana cara menambahkan lencananya ke profil Marketing Labs saya?

Saat Anda memilih tombol Download your badge di halaman LinkedIn Certified Marketing Insiders, lencana Anda diterbitkan dan dapat ditemukan di bagian Kredensial Pakar Profil Marketing Labs.

Apakah saya wajib bergabung dengan grup LinkedIn Certified Marketing Insiders?

Kami merekomendasikan agar LinkedIn Certified Marketing Insiders bergabung ke grup LinkedIn tersebut untuk menjalin hubungan, berjejaring, mengikuti perkembangan informasi, dan berbagi dengan Insider lain. Tim program ini juga membagikan informasi tindak lanjut acara, rilis produk baru, dan semua hal yang berhubungan dengan pemasaran LinkedIn.

Pelajari lebih lanjut tentang grup:

Keanggotaan Grup LinkedIn – Gambaran Umum, Bantuan LinkedIn
Batasan umum grup LinkedIn, Bantuan LinkedIn

Di mana saya dapat menemukan stempel kehadiran acara LinkedIn Ceritified Marketing Insiders yang telah saya ikuti?

Anda dapat menemukan stempel kehadiran di bagian Kredensial Pakar Profil Marketing Labs. Anda harus login ke Marketing Labs untuk mengakses Profil.

Bagaimana cara menjadi LinkedIn Certified Marketing Expert?

Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara menjadi LinkedIn Certified Marketing Expert di LinkedIn Certified Marketers.

Kembali ke atas

Dukungan

Bagaimana cara mendapatkan bantuan jika saya ingin mengajukan pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut?

Untuk pertanyaan spesifik terkait akun atau kampanye Anda, silakan buka Bantuan LinkedIn. Bantuan LinkedIn menyediakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dan sarana untuk menghubungi tim Dukungan Global LinkedIn yang dikhususkan untuk merespons kebutuhan Anda secara langsung.

Untuk bantuan penyelesaian masalah terkait pengalaman Marketing Labs, silakan kirim email langsung ke tim Edukasi Marketer Education di customerlearning@linkedin.com. Untuk masalah teknis, termasuk informasi tentang cara Anda mengakses Marketing Labs: