Questions fréquentes
Trouvez la réponse à votre question dans nos FAQ
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À propos de LinkedIn Marketing Labs
Cursus d’apprentissage et cours à la carte
Programme LinkedIn Certified Marketers
Pour profiter de Marketing Labs et suivre des cours à la carte, des workshops en direct et des certifications, vous avez besoin d’un profil LinkedIn.
Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en sélectionnant S’identifier dans l’en-tête du site. Sur la page de connexion de LinkedIn, sélectionnez S’inscrire et suivez les étapes pour configurer votre profil.
En savoir plus : S’inscrire pour accéder à LinkedIn, Aide LinkedIn
Pour développer vos compétences en matière de publicité LinkedIn, commencez par une sélection de cursus d’apprentissage mettant l’accent sur certains objectifs d’apprentissage courants, comme commencer à faire de la publicité sur LinkedIn ou améliorer votre stratégie de campagne marketing.
Si vous préférez explorer les cours par vous-même et trouver des sujets qui vous intéressent, découvrez tout le contenu disponible dans le catalogue. Ce contenu comprend des cours à la carte, des formations vidéo, des workshops en direct, des examens blancs de certification et des examens de certification. Utilisez la fonction de recherche et les filtres pour trouver les sujets qui vous intéressent dans le catalogue.
Votre profil Marketing Labs contient la liste des cours que vous avez commencés et terminés. Vous pouvez aussi voir vos certifications et les badges du programme Certified Marketers que vous avez obtenus.
Marketing Labs est l’expérience d’apprentissage axée sur le marketing pour LinkedIn et les produits de publicité LinkedIn.
Marketing Labs est disponible pour toute personne qui souhaite en savoir plus sur le marketing pour LinkedIn et les produits de publicité LinkedIn. Toute personne disposant d‘un profil LinkedIn peut profiter de Marketing Labs gratuitement. Faites évoluer vos compétences en marketing pour booster votre carrière.
Tout le contenu de Marketing Labs, dont les cours à la carte, les workshops en direct et les certifications, est gratuit. Connectez-vous avec votre profil LinkedIn pour commencer.
Marketing Labs, et la plupart des cours à la carte et des examens de certification, sont disponibles dans les langues suivantes :
Marketing Labs utilise automatiquement la langue de votre navigateur, le cas échéant.
Pour modifier la langue dans laquelle vous utilisez Marketing Labs, sélectionnez la liste déroulante des langues dans l’en-tête du site.
Oui. Lorsque vous vous connectez à Marketing Labs, vous devez autoriser Skilljar à utiliser votre nom, votre photo et l’adresse e-mail principale de votre profil LinkedIn et à partager des données avec LinkedIn.
Skilljar est la plateforme de gestion de l’apprentissage qui héberge Marketing Labs.
Vous pouvez vérifier ce que vous autorisez :
En savoir plus sur la manière dont vos données sont utilisées sur Marketing Labs.
Vous pouvez demander la suppression permanente de vos données personnelles Marketing Labs en contactant l’assistance clientèle LinkedIn (customerlearning@linkedin.com).
Votre compte Marketing Labs utilise le même compte que votre profil LinkedIn. Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre profil LinkedIn pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Marketing Labs.
En savoir plus : Réinitialiser votre mot de passe, Aide LinkedIn
Vous recevrez des e-mails de Marketing Labs à l’adresse e-mail principale liée à votre profil LinkedIn.
Pour mettre à jour l’adresse à laquelle vous recevez des e-mails de Marketing Labs, vous pouvez changer l’adresse e-mail principale de votre compte LinkedIn.
Après avoir modifié l’adresse e-mail principale de votre profil LinkedIn, vous recevrez les notifications de Marketing Labs et de LinkedIn à cette adresse.
En savoir plus : Gérer votre adresse e-mail, Aide LinkedIn
Vous recevrez des e-mails de Marketing Labs à l’adresse e-mail principale de votre profil LinkedIn. Les e-mails de Marketing Labs sont envoyés à partir de l’adresse training.marketing@skilljar.linkedin.com. Ajoutez cette adresse e-mail à votre client de messagerie (par exemple, Outlook ou Gmail) en tant que contact connu.
Si vous ne recevez pas les e-mails de Marketing Labs :
Pour vous désabonner des e-mails facultatifs concernant les cours que vous avez commencés, consultez votre profil Marketing Labs et modifiez vos préférences. Désélectionnez les cours pour lesquels vous souhaitez ne pas recevoir d’e-mails facultatifs dans la colonne Recevoir des notifications facultatives.
Lorsque la case Recevoir des notifications facultatives n’est pas cochée, vous ne recevrez pas de notifications pour ce cours :
Toutefois, vous continuerez à recevoir :
Un cursus d’apprentissage est une collection soigneusement sélectionnée de cours portant sur un objectif précis. Vous pouvez suivre les cours du cursus d’apprentissage dans un ordre progressif pour développer vos connaissances de base ou les suivre dans n’importe quel ordre pour apprendre ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Les contrôles de connaissances dans les cours sont facultatifs. Vous pouvez les utiliser pour vérifier vos connaissances initiales, et tester vos connaissances au fur et à mesure de votre progression.
Oui, nous proposons des workshops en direct animés par des formateurs en marketing LinkedIn et des experts en marketing certifiés par LinkedIn. Vous trouverez les événements à venir dans le calendrier. Les workshops en direct sont actuellement disponibles principalement en anglais.
Vous pouvez également consulter les cours auxquels vous êtes inscrit(e) sur votre profil Marketing Labs.
Téléchargez l’invitation de calendrier au workshop en direct auquel vous êtes inscrit(e) et ajoutez-le à votre calendrier :
Vous pouvez également trouver tous les cours auxquels vous êtes inscrit(e) sur votre profil Marketing Labs. Pour lancer un workshop virtuel en direct, accédez à la leçon du workshop en direct dans le cours. Sélectionnez Lancer l’événement jusqu’à 5 minutes avant l’heure de début prévue pour le lancement du workshop virtuel en direct.
Nous vous recommandons d’assister aux événements virtuels à partir d’un ordinateur de bureau.
Plusieurs actions vous permettent de vous préparer et de participer à un workshop virtuel en direct.
Avant l’événement :
Pendant l’événement :
Après l’événement :
Si un autre workshop en direct est prévu prochainement, vous pouvez modifier votre inscription en sélectionnant S’inscrire sur l’événement à venir.
Les cours de workshop en direct ne sont disponibles qu’en direct. Si vous manquez un workshop en direct auquel vous deviez participer, vous pouvez vous inscrire à un prochain workshop en direct.
Vous pouvez obtenir différentes certifications LinkedIn Ads sur Marketing Labs.
Chaque examen de certification et le certificat obtenu sont indépendants les uns des autres. Vous pouvez passer les examens de certification dans n’importe quel ordre. Nous proposons des cours de préparation et un examen blanc, mais il n’y a pas de conditions préalables pour passer chaque examen.
Oui, les certifications sont des reconnaissances individuelles. Votre certification vous appartient en tant qu’apprenant, et non pas en tant que collaborateur d’une organisation. Vous pouvez garder vos certificats et les partager avec votre réseau professionnel sur votre profil LinkedIn. Utilisez-les pour démontrer vos connaissances et faire évoluer votre carrière.
Il n’y a pas de conditions préalables. Vous pouvez passer chaque examen de certification sans avoir passé l’examen blanc ou suivi le cours de préparation.
Nous recommandons toutefois de suivre le cursus d’apprentissage pour vous préparer à chaque examen.
Quelques conseils :
Les cours de préparation et chaque examen blanc sont facultatifs. Vous pouvez passer chaque examen de certification sans avoir passé l’examen blanc ou suivi le cours de préparation.
Vous trouverez les cours de préparation, les examens blancs et les examens de certification sur la page Certifications.
Oui, vous pouvez utiliser vos propres notes pendant chaque examen de certification.
Vous aurez 60 minutes pour terminer chaque examen de 60 questions.
Le score requis pour réussir chaque examen de certification est de 75%.
Nous vous recommandons de revoir les cours de préparation et de passer l’examen blanc avant de repasser l’examen.
Vous disposez de trois essais pour réussir chaque examen. Si vous n’avez pas réussi l’examen après trois essais, contactez l’assistance clientèle LinkedIn (customerlearning@linkedin.com) pour connaître la marche à suivre.
Chaque certificat est valable deux ans après la réussite de l’examen de certification. Au bout de deux ans, le certificat expire.
Pour conserver votre certification, vous devrez passer la nouvelle version de l’examen.
Pour conserver votre certification, vous devrez passer la nouvelle version de chaque examen. Vous pouvez passer chaque examen de certification 22 mois (environ 2 ans) après avoir obtenu votre certification (deux mois avant la date d’expiration de votre certificat).
Le nom figurant sur votre certificat est celui de votre profil LinkedIn. Pour mettre à jour le nom sur votre certificat :
Votre nom sera mis à jour sur votre certificat, mais votre numéro de certificat et votre lien de vérification resteront inchangés.
En savoir plus : Gérer les licences et les certifications, Aide LinkedIn.
Le programme Certified Marketers permet aux marketeurs d‘entrer en relation et d’apprendre auprès de pairs, d’approfondir leur expertise marketing grâce à des workshops exclusifs en direct et d’accéder aux versions bêta et à des opportunités de développer leur réseau. Le programme Certified Marketers est disponible en anglais uniquement.
Suivez les premières étapes pour rejoindre le programme Certified Marketers.
Vous devenez Certified Marketing Insider lorsque vous avez terminé tous les examens de certification et lorsque tous les certificats requis sont valides. Vous pouvez passer les examens de certification à partir de la page Certifications. Vous pouvez compléter les examens de certification dans n’importe quelle langue pour devenir Certified Marketing Insider.
Apprenez-en plus sur ce qu’offre le programme Insider et consultez les directives de la communauté dans le guide du programme.
Lorsque vous sélectionnez Download badge sur la page d’accueil Insiders, votre badge est émis et accessible sur votre profil Marketing Labs.
Vérifiez que les préférences Autoriser les notifications de groupe et Nouvelles des groupes sont activées dans les préférences de notification de groupe de votre profil LinkedIn. Vous recevrez des notifications des nouvelles concernant le programme qui sont partagées dans le groupe LinkedIn.
Pour en savoir plus sur comment devenir Certified Marketing Expert, consultez la page d’accueil du programme Certified Marketers.
Pour suivre des cours sur Marketing Labs, vous pouvez utiliser n’importe quel appareil doté d’un navigateur et connecté à Internet. Nous recommandons d’accéder à Marketing Labs depuis un ordinateur de bureau.
Les cours utilisent divers types de contenu, notamment des leçons au format HTML, des vidéos, des quiz et des éléments interactifs tels que SCORM. Plusieurs facteurs peuvent entraîner des erreurs lors de l’accès au contenu de la leçon.
Essayez ces stratégies pour résoudre les problèmes d’accès au contenu des leçons :
Chaque cours comprend une enquête facultative dans la dernière leçon.
Vous pouvez également donner votre avis sur votre expérience globale d’apprentissage dans le cadre de l’enquête sur l’expérience d’apprentissage de Marketing Labs.
Si vous avez des questions spécifiques sur la publicité LinkedIn ou votre compte Campaign Manager, vous pouvez consulter l’assistance clientèle. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes et un moyen de contacter l’assistance clientèle de LinkedIn par le biais du chat.
Pour obtenir de l’aide avec Marketing Labs, lancez une discussion avec l’assistance clientèle de LinkedIn, en indiquant que vous avez besoin d’aide avec LinkedIn Marketing Labs. Pour les problèmes techniques, indiquez des informations sur :